發(fā)布時間：2011-12-20 17:57:50
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全球領先的人力資源、薪酬、福利管理服務提供商——美國ADP？公司完成《有關員工福利的HR/福利調(diào)查》。調(diào)查顯示，員工對自己的福利計劃在現(xiàn)實和預期目標上存在巨大差異。受調(diào)查的企業(yè)中，80% 的HR負責人認為員工充分了解自己的福利計劃十分重要，但據(jù)他們估計，只有60%左右的員工真正了解自己的福利計劃，而剩余的40%的員工對自己的福利計劃和福利調(diào)整不甚了解。這個調(diào)查顯示當前HR部門與員工就福利中最重要部分的溝通效果并不理想。
ADP 福利服務部門的總裁Tim Cliiford認為：“當員工被要求對自己的福利管理承擔更多的責任時，就說明HR部門就雇員在決策方面的參與度還有很大提升空間。現(xiàn)在有了基于web 的技術和移動設備以及決策支持工具，我們可以通過這些創(chuàng)新并且節(jié)約成本的手段來培養(yǎng)員工，并幫助他們隨時隨地對福利計劃做出更改�！�
名為《有關員工福利的HR/福利調(diào)查》由ADP研究院完成。ADP研究院是ADP內(nèi)部的專業(yè)機構，可向私營和公共服務部門提供有關人力資本管理，雇傭趨勢，勞動力戰(zhàn)略等方面的深入分析。本次調(diào)查涉及了501名中到大型企業(yè)的HR決策人（251位中型企業(yè)以及250位大型企業(yè)）。調(diào)查主要內(nèi)容如下：
員工福利溝通： 福利預算日漸緊縮
相當多的大型企業(yè)（66%）和絕大多數(shù)中型企業(yè)（36%）沒有為員工福利計劃劃撥專項溝通預算。
這種現(xiàn)象短期內(nèi)不會發(fā)生改變，因為大約有1/2公司的HR決策者表示他們公司預算在過去1年里沒有發(fā)生變化，而只有少數(shù)人認為未來1-2年內(nèi)公司預算會增加。
57%的大型企業(yè)以及63%的中型企業(yè)HR決策人表示會繼續(xù)維持現(xiàn)有預算不變；只有21%計劃未來增加員工溝通預算。
決策支持工具：有助于員工理解福利計劃
多數(shù)受調(diào)查者表示決策支持工具有助于員工了解福利計劃，但多數(shù)大型公司（72%）和中型公司（51%）都未能提供這類工具。
決策工具作為應用軟件一般可從公司網(wǎng)站上獲得，它能幫助員工比較各種健康醫(yī)療計劃，從而選擇出最適合自己的方案。
53%的大型公司和50%的中型公司全年提供類似的決策工具，23%的大型企業(yè)和33%的中型企業(yè)只在員工就職期間以及針對某類事件提供該工具。 公司提供的最常見的決策工具是靈活花銷賬戶計算，計劃對比表，醫(yī)療成本計算和健康獎勵模型工具。
在還未提供決策工具的大型公司中，有1/5的表示會在未來幾年內(nèi)提供；49%的表示未來也不會提供，而31%的表示不確定。 13%的不提供工具的中型企業(yè)計劃未來1-2年將提供；38%的表示不提供；49%的表示不確定。
移動應用： 新工具越來越普及
60%的HR決策人表示通過移動設備獲取福利信息將越來越重要，無論公司規(guī)模大小。46%的大型公司和39%的中型公司現(xiàn)在正在向員工提供這種移動應用。
在5大移動應用中，HR決策人尤其關心醫(yī)療供應商信息，福利提示和員工單點登錄。
HR決策人預計，大約將有2/5的員工會使用移動技術；一半決策人相信未來2年里移動應用的使用還會繼續(xù)增長。
有38%的大型企業(yè)里員工在使用移動技術；42%的中型企業(yè)存在員工使用移動技術的情況。
52%的大型企業(yè)認為未來2年里員工使用移動技術的情況將增加；在中型企業(yè)中，這個數(shù)字是47%.
基于web的門戶： 門戶在工作場所無處不在
86%的大型企業(yè)和71%的中型企業(yè)擁有基于web的門戶，能夠提供員工福利信息。
86%的大中型企業(yè)認為員工24x7地獲得自己的福利管理信息非常重要，雖然只有72%的大型企業(yè)和66%的中型企業(yè)有這類信息接口。
提供web門戶接入的企業(yè)中，40%的大型企業(yè)和38%的中型企業(yè)通過多個門戶提供各種信息，包括HR， PR，福利等。 不過，提供單一門戶接口的企業(yè)的員工也能獲得多種信息，包括福利，付薪存根，工作考勤，扣稅情況等。
提供web門戶接口的企業(yè)中，66%的大型企業(yè)和60%的中型企業(yè)允許員工修改個人信息，更改一般的年度福利申請注冊，相關地址以及扣稅等信息。
允許員工自行修改個人信息在HR決策人眼里有3個好處： 可以獲得更精確的信息；減少對HR部門的工作量；降低門戶管理成本。
通過web門戶接口提供福利信息的企業(yè)中，57%的大型企業(yè)和44%的中型企業(yè)在使用第三方主機托管服務。
《有關員工福利的HR/福利調(diào)查》涉及了HR主管最關心的若干話題。該調(diào)查于今年7月6日到18日完成，對501名HR主管進行了10分鐘的在線問卷調(diào)查。ADP作為調(diào)查贊助方并未明示。251個中型公司（50-999名員工）和250個中型公司（1000名員工以上）均由隨機挑選取得。聯(lián)邦政府，州政府，地方政府和公共教育部門被排除在本次調(diào)查之外。
受調(diào)查者是HR/福利政策決策人和采購決策人。頭銜包括：
32%為HR/福利/津貼部門負責；24%為財務/會計部門負責；10%為后勤部門負責；8%為執(zhí)行C級。
來源：中人網(wǎng)